Livraison & Paiement

CLIENTS RESIDANT EN FRANCE, EN SUISSE, EN BELGIQUE ET EN LUXEMBOURG
Livraison

Les commandes sont livrées par Collisimo, bPost ou DHL. Après avoir effectué avec succès votre commande, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis. Nous vous tiendrons informé par courriel. La livraison est GRATUITE. Votre colis sera expédié le jour même et livré dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les commandes Oral-B et Crest 3D Whitestrips™ sont expédiées dans des enveloppes à bulles adaptées à votre boîte aux lettres.

Paiement

Les paiements s’effectuent via Stripe, un système de paiement en ligne. Stripe compte parmi les services de paiement en ligne les plus réputés et les plus sûrs. Les paiements n’incluent aucuns frais (sauf pour les cartes de crédit) et les clients français et suisses ont le choix entre les 4 méthodes de paiement suivantes : cartes bancaires de débit ou de crédit (Visa, Mastercard ou American Express), PayPal ou virement bancaire S€PA et les clients de Belgique peuvent également utiliser Bancontact et Klarna.

La méthode la plus courante consiste à payer avec Cartes Bancaires, (ou crédit ou de débit), à 16 chiffres. C’est une méthode fiable et sécurisée pour les détenteurs de cartes Visa, Mastercard ou American Express. Sachez que des frais peuvent s’appliquer pour les paiements par cartes de crédit, ces frais sont facturés par le fournisseur de la carte.

Clients belges peuvent payer par carte de débit ou de crédit immédiatement à la fin de votre commande ou profiter de l’option de paiement Klarna Pay Later, qui vous permet de payer vos produits après les avoir reçus, par carte de crédit ou de débit. Que se passe-t-il en cas d’annulation ou retour de ma commande ? Dès que Monjolisourire.fr aura accepté votre annulation/retour, Klarna annulera la demande de versement ou remboursera votre paiement.

Bancontact est le moyen de paiement le plus fiable et le plus utilisé en Belgique. Banconctact est disponible en ligne, mais aussi en magasin. Bankcontact propose également une application pour smartphones qui vous permet de payer encore plus facilement via votre téléphone portable. Grâce à votre carte de paiement Bancontact, vous pouvez payer en toute sécurité avec l’argent disponible sur votre compte bancaire.

PayPal est le moyen de paiement en ligne le plus utilisé dans le monde. Avec votre compte PayPal, vous pouvez conserver en toute sécurité vos coordonnées bancaires ou votre numéro de carte de débit ou de crédit et payer facilement en un seul clic. C’est une solution sûre et aucuns frais supplémentaires ne sont facturés.

S€PA signifie « Single Euro Payment Area » . Il s’agit d’une méthode de paiement conçue spécialement par l’Union Européenne afin d’offrir un mode de paiement simplifié en Europe. Grâce au virement bancaire S€PA, vous transférez de l’argent depuis votre propre compte bancaire et vous avez un contrôle total sur votre paiement. Lorsque vous choisissez le virement bancaire S€PA, votre commande est dans un premier temps en attente. Une fois le montant transféré et bien reçu, nous traitons la commande. Sachez que la transaction est susceptible de prendre plusieurs jours ouvrables. Nous vous enverrons un courriel de confirmation dès que votre virement bancaire aura été enregistré.

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